Zostałem oszukany, co robić?

Jeśli pomimo wykonania przelewu sprzedający nie nadał paczki bądź nie wywiązał się z umowy, spróbuj się z nim skontaktować, aby wyjaśnić sytuację. Jeśli nie uda się tego zrobić, zgłoś zdarzenie na policje.

Przydane informacje, które powinieneś przekazać policji:

• ID ogłoszenia (znajduje się na dole strony ogłoszenia)
• zrzuty ekranu konwersacji ze Sprzedającym
• wszystkie dane które posiadasz o Sprzedającym (imię i nazwisko, numer telefonu, miejscowość, numer konta bankowego)
• dowód wykonania przelewu

Jeśli otrzymany przedmiot nie jest zgodny z opisem, lub zdjęcia zamieszczone w ogłoszeniu nie odzwierciedlają stanu faktycznego, spróbuj wyjaśnić zaistniałą sytuację ze Sprzedającym.

• jeśli Sprzedający to osoba prywatna:
  powołaj się na ogólne przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego). Możesz od Sprzedającego domagać się usunięcia wady, obniżki ceny lub ostatecznie zwrotu pieniędzy. Jeśli Sprzedawca nie uzna reklamacji lub nie masz z nim kontaktu, możesz skierować sprawę na drogę sądową — rozwiążesz problem i zyskasz szansę na rekompensatę finansową lub wymianę towaru,
  
  
• jeśli Sprzedający to firma:
  masz prawo do reklamacji wadliwego towaru lub usługi. Reklamacja może się odbywać na zasadzie rękojmi lub gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.  Jeśli jednak nie dojdziecie do porozumienia, zwróć się do Urzędu Ochrony Konsumenta i Konkurencji. Znajdziesz tam wszystkie niezbędne informacje dotyczące reklamacji oraz kroków, które powinny zostać podjęte.

Jeśli Kupujący nie odebrał przesyłki spróbuj się z nim skontaktować  i wyjaśnić zaistniałą sytuację. Jeżeli nie uda się skontaktować z Kupującym, możesz przekazać sprawę o zwrot kosztów do sądu.